よくある質問

Q&A

よくある質問

Q他社の輸入洗面台より格安なのはなぜですか?
Aアメリカの一般家庭で使われているものを、独自のルートで直輸入しているからです。
Q色やサイズは選べますか?
A色は北欧スタイル、カリフォルニアスタイル、アンティーク風スタイルの3種類、洗面台14種類、収納棚8種類と厳選したラインナップをご用意しております。商品一覧の中からお気に入りの1台をお選び下さい。
Q輸入洗面台を取り付けるには特別な工事が必要ですか?
A特別な工事はありませんが、給排水等の水道工事が絡みます。専門業者の方でなければ、プロの水道業者の方に依頼することをおすすめします。
Q取付や設置は自分でもできますか?
A組立と設置は、コーキング処理、給排水の接続、排水管の穴あけ等の知識や慣れている方なら可能だと思います。水廻りの商品となりますので、万が一、水漏れ等が生じた際に、お客様の自己責任においてのご対応頂ける前提となります。ご留意下さい。
Q古い洗面台の処分はお願いできますか?
A別途費用が掛かりますがお受け致します。詳しくは一度ご相談ください。
Q取付にはどのくらい時間がかかりますか?
A基本、1日作業となります。ただし、現場の状況、不随工事によって変わる場合がございます。
Q注文してから届くまでにどのくらいかかりますか?
A国内の在庫状況にもよりますが、在庫がある場合、ご入金確認後、約1週間でお届けします。遠隔地、離島の場合はご確認下さい。在庫がない場合は、アメリカから輸入するので、約2ヶ月掛かります。
Q新築物件の施行時期に合わせた手配は可能ですか?
A新築物件に限らず、1週間先であればご指定の日にち配送で手配を致します。ただし、時間の指定はできません。
Q送料はかかりますか?
A送料は5,000円(税抜)かかります。配送業者の事情、配送地域により、送料が変わるケースがございます。念のため、ご確認頂けるようお願い致します。
Q保証やメンテナンスサービスはありますか?
A保証は、「ご購入後1年以内」は保証致します。ただし、お客様ご自身による取付による不具合は、対象外とさせて頂きます。メンテナンス等対応は致しますが、国内メーカーの商品と違い、細かいパーツの交換ではなく部品ごとの交換となります。(例えば、水洗金具などは、パッキンの劣化交換ではなく水洗金具ごと交換します。)